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國(guó)慶假期 | 請(qǐng)放心游，都投集團(tuán)旅游服務(wù)“不打烊”

2024-10-03 來(lái)源：都投集團(tuán)

歡度國(guó)慶

國(guó)慶假期，都投集團(tuán)“三措并舉”全力做好國(guó)慶節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作，秉持“安全守護(hù)、服務(wù)升級(jí)、消費(fèi)場(chǎng)景煥新”的三大措施，全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量，確保每一位游客享受到安心、舒適、豐富的旅游體驗(yàn)。

安全守護(hù) 暢游無(wú)憂

節(jié)前提前部署，制定了詳盡應(yīng)急預(yù)案和安全措施，組織專業(yè)人員對(duì)索道、渡船、觀光車等關(guān)鍵旅游設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)格的安全檢查與維護(hù)。同時(shí)，做好青-都景區(qū)、熊貓樂(lè)園等景區(qū)網(wǎng)絡(luò)門(mén)票運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作，協(xié)助景區(qū)做好游客入園流量的管控，建立高效投訴處理機(jī)制，截至目前，接聽(tīng)旅游咨詢電話約450起。全方位守護(hù)游客人身安全和游覽體驗(yàn)，讓游客在都江堰暢享無(wú)憂之旅。

旅游升級(jí) 貼心入微

黨員志愿者們紛紛主動(dòng)下沉旅游一線做好服務(wù)保障，和一線員工們始終堅(jiān)守崗位，耐心協(xié)助游客行李寄存、提供服務(wù)咨詢、免費(fèi)熱水等。開(kāi)通P1停車場(chǎng)至觀光車下站的免費(fèi)接駁服務(wù)，增設(shè)飲水站和急救點(diǎn)，配備充足的飲用水和常用醫(yī)療物資，開(kāi)啟延時(shí)服務(wù)至晚上8點(diǎn)，提供景區(qū)古風(fēng)特色講解服務(wù)等，隨時(shí)滿足游客不同需求。

積極發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)精神，幫助行動(dòng)不便的游客、找到走失的小朋友、撿到錢(qián)包并全數(shù)歸還等等，我們以最真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度，以最溫馨的服務(wù)為每一位游客保駕護(hù)航。

消費(fèi)場(chǎng)景煥發(fā)新姿

為游客提供豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)及特色旅游消費(fèi)場(chǎng)景。在仰天窩廣場(chǎng)、文廟公園、都江堰景區(qū)等開(kāi)展“國(guó)慶樂(lè)翻天，百萬(wàn)好禮任你選”都來(lái)淘文創(chuàng)集市售賣、“唱古堰秋實(shí) 詠?zhàn)鎳?guó)華章”千人大合唱、“文在音中‘廟’趣橫生”電音節(jié)等活動(dòng)，吸引眾多游客參與，在都江堰一起慶祝祖國(guó)母親的生日，助力我市我市旅游消費(fèi)。

精心打造的新消費(fèi)場(chǎng)景也驚艷亮相，在都江堰景區(qū)“上善若水”，可享沉浸式《拜水都江堰》巡演，體驗(yàn)VR、元宇宙的夢(mèng)幻之旅，更有漢服旅拍等打卡活動(dòng)；在青城前山景區(qū)“且慢小院”，游客可以遠(yuǎn)離塵囂，放慢腳步，品味青城山的秀美風(fēng)光，享受超脫與寧?kù)o。

在這舉國(guó)歡慶的日子里

都投人以全方位的旅游服務(wù)向祖國(guó)母親致敬！

此時(shí)此刻還有許多志愿者們、一線員工

在各行各業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)

共同守護(hù)這個(gè)美好的節(jié)日

……

游客朋友，請(qǐng)你們放心游

這個(gè)假期我們“不打烊”

只為全力守護(hù)暢游之旅！

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